Возврат и обмен

Условия возврата

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Товар принимается к возврату при соблюдении условий:

• Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранены бирки, этикетки и упаковка;
• Товар не был в употреблении;
• Имеется документ, подтверждающий покупку.

Как оформить возврат

1. Напишите нам на support@redhead.store с номером заказа и причиной возврата;
2. Мы пришлём инструкции по отправке товара;
3. После получения и проверки товара деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней.

Обмен

Если вам не подошёл размер — мы с радостью обменяем товар. Напишите нам, и мы организуем обмен на нужный размер.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или дефект, свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Мы произведём замену товара или вернём деньги.